Santé
Aprium Pharmacie
Pendant la période COVID, Aprium Pharmacie devait absorber un volume élevé de tests antigéniques tout en gardant des parcours simples pour les patients et les équipes officinales. Nous avons mis en place des outils métier pour simplifier la prise en charge, fluidifier les files d'attente devant les pharmacies et aider les équipes à traiter davantage de patients sans alourdir leurs process.
- Le besoin
- Organiser la prise en charge des tests pendant les pics de COVID.
- Notre contribution
- Mise en place d’outils métier pour les équipes officinales.
- Ce qui a été livré
- Parcours patient et organisation des files d’attente adaptés au contexte sanitaire.
Points clés du projet
Simplification du parcours patient pendant les pics de tests
Organisation des flux devant les pharmacies
Outils métier pour les équipes officinales
Réduction des points de friction administratifs
Meilleure visibilité sur les prises en charge
Déploiement pensé pour un contexte d'urgence sanitaire
Technologies utilisées
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